Condiciones de venta

Artículo 1 - Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) definen los derechos y obligaciones de Séfia Co OÜ y de sus clientes en el marco de la venta de productos a través del sitio web sefia.co.

Artículo 2 - Aceptación de las condiciones

Todo pedido realizado en el sitio implica la aceptación sin reserva de las presentes CGV por parte del cliente.

Artículo 3 - Productos

Las características esenciales de los productos y sus precios, IVA incluido, están disponibles en el sitio. El cliente reconoce haber leído la información relativa a los productos antes de realizar el pedido.

Artículo 4 - Precios

Los precios se indican en euros e incluyen todos los impuestos.
Pueden aplicarse gastos de envío y/o derechos de aduana en función del destino (véase el artículo 8).

Séfia se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de la lista de precios vigente en el momento de realizar el pedido.

Artículo 5 - Pedidos

Los pedidos se realizan en el sitio web sefia.co
. Todo pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos. Sefia se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo a un pedido anterior.

Artículo 6 - Pago

El pago es exigible inmediatamente después de la validación del pedido. El cliente puede pagar utilizando los métodos propuestos en el sitio (tarjeta de crédito, PayPal, etc.).
Séfia garantiza la seguridad de los pagos mediante un sistema seguro.

Artículo 7 - Entrega y plazos de entrega

Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente en el momento de realizar el pedido.
Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

• Francia metropolitana: de 2 a 4 días laborables

• Departamentos y territorios franceses de ultramar: de 7 a 15 días laborables

• Europa: de 4 a 6 días laborables

• Internacional: de 6 a 10 días laborables

De conformidad con la ley, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días tras la confirmación del pedido.

Artículo 8 - Derechos de aduana e impuestos

Para todas las entregas fuera de la Unión Europea y en determinados territorios (incluidos los departamentos y territorios franceses de ultramar), las autoridades del país de destino podrán aplicar derechos de aduana, tasas de importación e impuestos locales.
Estos gastos corren íntegramente a cargo del cliente y deberán abonarse al transportista o a las autoridades locales en el momento de la entrega.

Artículo 9 - Derecho de desistimiento

De conformidad con las disposiciones legales, el cliente dispone de un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin justificación.
Los gastos de devolución de los productos corren a cargo del cliente. Los productos deben devolverse en perfecto estado y en su embalaje original.

Artículo 10 - Devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimientolegal
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, Séfia se compromete a reembolsar al cliente en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos devueltos. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado para realizar el pedido, salvo acuerdo en contrario.

Garantíacomercial " Satisfecho o le devolvemos sudinero" - Almohadillas de algodón de cúrcuma
Además del derecho legal de desistimiento, Séfia ofrece una garantía "Satisfecho o le devolvemos su dinero" válida exclusivamente para las almohadillas de algodón de cúrcuma.
El cliente dispone de 40 días a partir de la recepción para devolver el producto, aunque esté abierto o abierto, con el fin de obtener el reembolso íntegro.
Sólo debe devolverse el sobre original (aunque esté abierto).

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción de la devolución, utilizando el mismo método de pago que el utilizado para el pedido.

Artículo 11 - Garantías legales

Todos los productos están cubiertos por :

• la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 a L217-20 del Código de Consumo francés) ;

• la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés).

Estas garantías permiten al cliente devolver gratuitamente un producto defectuoso o no conforme en un plazo de 2 años a partir de la entrega.

Artículo 12 - Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio web (imágenes, textos, logotipos, marcas, diseño, etc.) son propiedad exclusiva de Séfia.
La marca Séfia está registrada en laEUIPO.
Cualquier reproducción, uso o explotación no autorizados están estrictamente prohibidos.

Artículo 13 - Protección de datos personales (RGPD)

Séfia se compromete a proteger los datos personales de sus clientes. La información recopilada se utiliza únicamente para la tramitación de los pedidos y las relaciones con los clientes.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679), los clientes tienen derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de sus datos.
Para ejercer este derecho, los clientes pueden escribir a contact@sefia.co.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

Artículo 14 - Responsabilidad medioambiental

De conformidad con la normativa, Séfia está registrada con el número CITEO: FR463193_01TXOL para la gestión de sus envases.

Artículo 15 - Ley aplicable y litigios

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés.
En caso de litigio, se preferirá una solución amistosa. En su defecto, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

Artículo 16 - Contacto

Si tiene alguna pregunta o reclamación, puede escribirnos a contact@sefia.co.